রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

m baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া, গেম খেলা — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়যেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ
m baji আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

m baji আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন পর্যালোচনার জন্য অ্যাক্সেস পায়। কুকি আমরা ব্যবহার করি লগইন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। লেনদেনের রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি — ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য শুধু অনুমোদিত সার্ভার থেকেই ডিক্রিপ্ট হয় এবং কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে লগইন স্থিতি তখন ধরে রাখা যাবে না।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি — সেই সময়সীমা শেষ হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা নিরাপদে ডেটা মুছে দিই।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে জানান — আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্যের কপি পাঠাই এবং প্রয়োজনে সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ জানান — দল তখনই পর্যালোচনা শুরু করে। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন যদি ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে হয়। যেকোনো পথেই হোক, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — এজেন্ট তখনই আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং কোনো ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট থাকলে সংযুক্ত করুন — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার কাজ এগিয়ে নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকুন — মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দগুলো সেখানেই সম্পাদনা করতে পারবেন, আর ডেটা মুছে ফেলার অপশন দেখতে সাপোর্ট লিঙ্ক চাপুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহার নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি — এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লাগে, কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়ের জন্য নয়।

হ্যাঁ — আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় লেনদেন সম্পন্ন করতে। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন আইডি ও সময় রেকর্ডে থাকে।

আমরা শুধু গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সেই তথ্য শেয়ার করি যা সেবা দিতে প্রয়োজন — যেমন লেনদেন সম্পন্ন বা গেম সেশন চালু করা। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা দিই না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাঠাব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত হয় আপনার লগইন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে লগইন ধরে রাখা যাবে না এবং বারবার প্রবেশ করতে হবে।

আমরা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি — সেই সময়সীমা শেষ হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা নিরাপদে ডেটা মুছে দিই এবং কোনো ব্যাকআপে রাখি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।